A tela "EXCLUSÃO DE REGISTROS" deve ser utilizada para excluir qualquer registro de dívidas que estejam no CobOnLine mas que não ainda não estão na fase de Cobrança Ativa.

Consultando o CPF ou CNPJ

Para localizar o registro de dívida a ser excluído basta informa o CPF ou CNPJ e clicar no botão "CARREGAR".

Obseve que no topo da tela informa, em vermelho, que não é possível exlcuir registros de dívidas que já estão em Cobrança Ativa.

Uma vez exibidos na Grid de resultados a dívida, após ser selecionada, permitirá sua exclusão através do botão "BAIXAR".