Cobrança Ativa
Entende-se por Cobrança Ativa todo procedimento realizado pelo CobOnLine que estimule o devedor a fazer a renegociação ou quitação de sua dívida.
Os procedimentos incluem, e não somente, o envio de e-mails, envio de mensagens de texto por celular ou aplicativos, ligações telefônicas, atualizações cadastrais, dentre outras ações.
Importante: Todas as dívidas em Cobrança Ativa gerarão honrorários de cobraça sempre que forem recebidas, independentemente do local de recebimento (estabelecimento do credor ou CobOnLine) e da forma de recebimento (em dinheiro, depósito ou boleto na conta do credor ou boleto na conta do CobOnLine).