Como explicado na ajuda sobre Cadastro de Registros existe a possibilidade de incluir registros na opção "APENAS SPC" e "SPC + RENEGOCIAÇÃO". Em ambos os casos não serão realizadas ações de Cobrança Ativa.

A empresa, ao aderir ao CobOnLine, pode solicitar à Entidade à qual é associadoa para importar as dívidas que estão cadastradas no Serviço de Restrição ao Crédito. A importação pode ser feita diretamente para a Cobrança Ativa ou com status "APENAS SPC" ou "SPC + RENEGOCIAÇÃO", para conferência e posterior envio para a Cobrança Ativa.

A tela Controle de Registros é utilizada exatamente para enviar uma dívida para a Cobrança Ativa.

Localizando Registros

Para localizar os registros, informe o Tipo de Inclusão (tipo como foi cadastrado registro de dívida). As opções são:

Somente SPC: Quando a dívida foi cadatrada ou importada apenas como SPC. Ou seja, sem autorização para a realização de Cobraça Ativa.

SPC + Renegociação: Quando a dívida foi cadatrada ou importada como SPC e envio de Renegociação Automática, mas sem autorização para a realização de Cobraça Ativa.

É possível também localizar as dívidas para um determinado CPF ou CNPJ, informando o número do documento no campo "CPF/CNPJ Cliente".

O campo "Tipo Cadastro" permite localizar registros cadastrados por origem da inclusão. As opções são:

Defindos os filtros, deve-se clicar no botão "FILTRAR" para o sistema localizar os registros a apresentá-los na Grid de resutlados, como modelo abaixo:

Os resultados são apresentados de forma agrupada por CPF/CNPJ, indicando a quantidade de registros encontrados, a soma do valor original de cada registro e a soma das taxas.

Pode-se o vizualizar os registros que compõem a totalização clicando sobre o ícone da "LUPA", no final de cada linha. Os registros serão exibidos como na tela abaixo:

Opções de Ações para alterar o Status do Registro

O primeiro passo para alterar o Status do(s) registro(s) é escolher a ação a ser executada. As opções são:

-------> Somente Renegociação:

Esta opção é utilizada quando o usuário deseja que registros que estão com Status "SOMENTE SPC" sejam alterados para Status "SPC + RENEGOCIAÇÃO".

Nesse caso o sistema enviará para os devedores as notificações de Renegociação Automática.

-------> Renegociação + Cob. Ativa:

Esta opção é utilizada quando o usuário deseja que registros que estão com Status "SOMENTE SPC" ou "SPC + RENEGOCIAÇÃO" sejam alterados para "RENEGOCIAÇÃO + COB. ATIVA".

Aplicada a ação, o sistema enviará para os devedores as notificações de Renegociação Automática exceto se já tiverem sido enviadas anteriormente pelo Status "SPC + RENEGOCIAÇÃO".

Caso não haja pagamento das parcelas de Renegociação Automática no período de 30 dias, será iniciada a Cobrança Ativa das dívidas.

-------> Somente Cobrança Ativa

Esta opção é utilizada quando o usuário deseja que o processo de Cobrança Ativa seja iniciado imediatamente.

Para aplicar a ação selecionada deve-se clicar sobre o botão "APLICAR AÇÃO".